1. Postanowienia ogólne

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową (sklep internetowy), jak również pod adresem poczty elektronicznej podanej na stronie, telefonicznie: (076) 8566230 lub faksem: (076) 8566231.

Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta.

Również inne elementy oferty, jak zawartość zestawu, koszt dostawy oraz wszelkie pozostałe warunki są wiążące dla stron zgodnie z ich treścią z momentu złożenia zamówienia przez klienta.

Zawartość witryny internetowej sklepu „Świat tkanin ADO” nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego (pełni jedynie rolę informacji handlowej), złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient, składając zamówienie, składa ofertę kupna zamawianych przedmiotów, zgodnie z informacją na ich temat znajdującą się w momencie zamówienia na witrynie sklepu.

W przypadku złożenia zamówienia przez klienta drogą internetową (strona www, wiadomość e-mail) lub faksem, momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży jest moment osobistego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez obsługę sklepu (telefonicznie i/ lub pocztą e-mail).

W przypadku złożenia zamówienia przez klienta telefonicznie, momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży jest moment przyjęcia zamówienia przez obsługę sklepu do realizacji. Zakłada się, że sprzedawca przyjął zamówienie do realizacji bezpośrednio w momencie złożenia zamówienia telefonicznie, chyba że obsługa sklepu zastrzegła konieczność późniejszego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. W takim przypadku, zastosowanie ma punkt regulaminu dotyczący zamówień składanych przez internet lub fax.

Zespół sklepu „Świat tkanin ADO” dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednakże odpowiedzialności za odmienną interpretację parametrów i właściwości towaru przez klienta, w szczególności wynikłą z przyczyn technicznych spowodowanych innym sposobem wyświetlania danych (np. kolory, odcienie, struktura tkanin). Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane produktów prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez klienta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość, z wyłączeniem produktów przygotowanych indywidualnie dla nabywcy: konfekcja szyta na miarę, tkaniny i taśmy firanowe cięte z metra.


2. Realizacja zamówienia

Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu i adresu poczty elektronicznej, umożliwiających naszym pracownikom weryfikację rzetelności złożonego zamówienia. Po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdzi je telefonicznie i/ lub pocztą e-mail. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, którego wiarygodności nie udało się zweryfikować.

Moment telefonicznego lub za pomocą poczty e-mail potwierdzenia złożenia zamówienia przez sprzedawcę jest też okazją do ewentualnego skorygowania błędnie podanych danych osobowych lub błędnie dokonanego zamówienia. Późniejsze dokonanie zmian w zamówieniu może być utrudnione, gdyż od momentu potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę zostaje ono skierowane do realizacji i towar może znajdować się już w drodze do zamawiającego. Niemniej, obsługa sklepu dołoży wszelkich starań, aby w każdym momencie, nawet po zawarciu umowy kupna - sprzedaży, umożliwić zamawiającemu zmianę danych do dostawy, a także (do momentu wysłania przesyłki) zmianę treści zamówienia, włącznie z rezygnacją przez zamawiającego z zakupu (odstąpienia od umowy).

W uzasadnionych przypadkach Sklep zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub żądania przedpłaty. Czas realizacji zamówienia składa się z okresu do wysłania towaru oraz czasu potrzebnego na dostarczenie gotowej przesyłki do klienta. Jest on zależny od wybranego sposobu dostarczenia towaru i wynosi od 1 do 14 dni roboczych. Jest równy całkowitemu terminowi realizacji zamówienia, jeśli zamówione produkty są dostępne natychmiastowo w magazynie sklepu lub magazynach producenta.

Dostawa pocztą (przesyłka priorytetowa) lub przesyłką kurierską realizowana jest do 2 dni roboczych od wysłania towaru. W przypadku chwilowego braku zamówionego towaru w magazynie czas ten może się wydłużyć. O takim przypadku klient każdorazowo jest informowany, pocztą elektroniczną lub telefonicznie, niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Warunki realizacji zamówień nietypowych są każdorazowo ustalane z klientem indywidualnie.

Zamówiony towar dostarczamy za pomocą wybranych firm kurierskich lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy według zasad podanych w dziale Dostawa. Dowód zakupu (oryginał faktury VAT) jest dołączany do przesyłki.

Za zakupy w sklepie „Świat tkanin ADO” płatności można dokonać w następujący sposób:

• Przelewem na rachunek bankowy wskazany w dziale Dostawa
• Przelewem lub kartą płatniczą za pomocą systemu bezpiecznych płatności online przelewy24.
• Przy odbiorze, czyli za tzw. pobraniem.

Dla produktów przygotowanych indywidualnie dla nabywcy jedyną możliwą formą płatności jest przedpłata w formie przelewu na rachunek bankowy.


3. Gwarancja, rękojmia i zwrot towaru

Wszystkie produkty oferowane w sklepie „Świat tkanin ADO” są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

Jeżeli nie zostało oznaczone inaczej, na wszystkie tkaniny ADO, z wyłączeniem uszlachetnianych kryształami i perłami, udzielona zostaje 2 letnia gwarancja producenta. Na pozostałe artykuły obwiązuje gwarancja i rękojmia zgodnie z przepisami o sprzedaży konsumenckiej.

W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość (zgodnie z art. 7 Ustawy z dnie 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów (...), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie w sytuacji, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, posiada pełne metkowanie i wszywki producenta, nie był używany, nie był prany i nie został w żaden sposób uszkodzony, zwracany jest z oryginalnym dowodem zakupu. Zwrotowi nie podlegają produkty przygotowane indywidualnie dla nabywcy (konfekcja szyta na miarę, tkaniny i taśmy firanowe cięte z metra)

Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres sklepu za pomocą firmy kurierskiej. W przypadku nie dopełnienia któregoś z powyższych warunków przez nabywcę, zastrzegamy sobie prawo nie przyjęcia przesyłki zwrotnej lub zarzutu bezskuteczności wobec odstąpienia od umowy. Do przesyłki zwrotnej należy każdorazowo dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne, oraz wyraźne wskazanie, jaką drogą kupujący chce odebrać zapłaconą za towar należność.

W przypadku uznania odstąpienia od umowy, środki zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez sprzedawcę przesyłki zwrotnej wraz z pisemnym odstąpieniem od umowy.

Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane, należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia lub innych szkód przesyłki w transporcie.

W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia produktów z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa nabywca.


4. Ochrona danych osobowych

Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.

Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu „Świat tkanin ADO” są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883 z późn. zm.). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.

Struktura witryny sklepu została zaprojektowana w taki sposób, aby można ją było odwiedzać bez konieczności identyfikacji lub ujawniania danych osobowych. Podczas odwiedzania witryn nie są też gromadzone żadne dane służące do identyfikacji samego odwiedzającego lub jego komputera.


5. Postanowienia końcowe

Właścicielem sklepu „Świat tkanin ADO” jest:

ADO Sp. z o.o.
Siedziba: ul. Jaworzyńska 291, 59-220 Legnica
NIP 691-020-56-30, REGON 390040260
Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej
IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Nr rejestru: KRS 0000148795
Kapitał zakładowy w całości wpłacony: 20.000.000 PLN

Adres siedziby jest jednocześnie adresem korespondencyjnym sprzedawcy.

Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz zamawiającego klienta umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia.

Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem „Świat tkanin ADO” a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby nie satysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.

Znak towarowy ADO jest zastrzeżony krajowym i międzynarodowym prawem patentowym. Prawa autorskie do wszystkich informacji oraz zdjęć zamieszczonych w serwisie należą do właściciela marki: ADO International GmbH, z siedzibą Hüntestrasse 68, 26871 Aschendorf, Niemcy.

Kopiowanie i wykorzystywanie ich bez zgody właściciela jest zabronione.